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📍 Localização

Rua José Clemente da Silva, nº 77
Parque Edu Chaves — São Paulo/SP
CEP 02.236-070

Importante: a Felinny Importados é uma loja 100% online. Não realizamos atendimento presencial nem retirada de pedidos no endereço. Todos os pedidos são enviados via Correios para todo o Brasil.

⏰ Horário de Atendimento

• ✔ Segunda a sexta: 9h às 20h
• ✔ Sábado: 9h às 15h
• ✔ Domingo e feriados: sem atendimento

Mensagens recebidas fora do horário serão respondidas no próximo dia útil.

❓ Antes de entrar em contato

Sua dúvida pode já estar respondida em uma de nossas páginas:

• ✔ Perguntas Frequentes — dúvidas sobre produtos, pagamento e envio
• ✔ Como Comprar — passo a passo completo da compra
• ✔ Trocas e Devoluções — política completa de trocas
• ✔ Rastreie seu Pedido — acompanhe sua entrega
• ✔ Garantia de Originalidade — saiba como garantimos a autenticidade

🚀 Assuntos que podemos te ajudar

• ✔ Dúvidas sobre produtos disponíveis no catálogo
• ✔ Informações sobre disponibilidade de estoque
• ✔ Acompanhamento e rastreamento de pedidos
• ✔ Solicitações de troca ou devolução
• ✔ Dúvidas sobre pagamento e parcelamento
• ✔ Informações sobre lançamentos e novidades
• ✔ Sugestões de presentes personalizados

💛 Nosso compromisso com você

Cada mensagem recebida é tratada com prioridade. Sabemos que por trás de cada dúvida existe uma cliente que merece ser bem atendida. Por isso nosso atendimento nunca será automatizado — você sempre falará com uma pessoa real.

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