Como Comprar

🛍️ Comprar na Felinny é simples e seguro

Pensamos em cada detalhe para que a sua experiência de compra seja tão boa quanto receber o produto em casa. Siga o passo a passo abaixo e garanta o seu importado original com toda a segurança.

📋 Passo a Passo da Compra

1️⃣ Escolha o seu produto

Navegue pelo site usando o menu de categorias ou a busca no topo da página. Encontrou o que quer? Clique no produto para ver todos os detalhes, fotos, descrição completa e informações de envio.

2️⃣ Adicione ao carrinho

Selecione a variação desejada — quando houver — e clique em Comprar. Você pode continuar navegando e adicionar mais produtos ao carrinho antes de finalizar.

3️⃣ Revise seu carrinho

Clique no ícone do carrinho no topo da página para ver todos os itens selecionados. Confira as quantidades e os produtos antes de avançar.

4️⃣ Preencha seus dados

Informe seu nome, e-mail e telefone. Se já tiver cadastro na loja, basta fazer o login para preencher tudo automaticamente.

5️⃣ Informe o endereço de entrega

Preencha o endereço completo onde deseja receber o pedido. Entregamos para todos os estados do Brasil via Correios.

6️⃣ Calcule o frete e escolha a modalidade

Informe o CEP e escolha entre as opções disponíveis:

• ✔ PAC — prazo maior, valor mais acessível
• ✔ SEDEX — entrega expressa, prazo reduzido

Escolha a opção que melhor se encaixa na sua necessidade e clique em Continuar.

7️⃣ Escolha a forma de pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• ✔ PIX — aprovação imediata e envio mais rápido
• ✔ Cartão de crédito — parcelamento em até 12x
• ✔ Mercado Pago — com toda a segurança da plataforma

8️⃣ Confirme o pedido

Revise todas as informações na página de confirmação — produtos, endereço, frete e pagamento. Tudo certo? Finalize a compra.

9️⃣ Receba a confirmação por e-mail

Assim que o pedido for confirmado você receberá um e-mail com o resumo completo da sua compra. Guarde esse e-mail — ele contém o número do seu pedido.

🔟 Pagamento confirmado — seu pedido vai para separação

Após a confirmação do pagamento seu pedido entra em separação imediatamente. Você receberá o código de rastreamento assim que o envio for feito.

📦 Prazos de Entrega

Os prazos abaixo são contados a partir da confirmação do pagamento:

• ✔ PAC — 8 a 15 dias úteis
• ✔ SEDEX — 3 a 5 dias úteis

Assim que o pedido for postado você receberá o código de rastreamento para acompanhar tudo em tempo real pelo site dos Correios ou pela nossa página Rastreie seu Pedido.

💳 Formas de Pagamento Aceitas

• ✔ PIX — aprovação instantânea
• ✔ Cartão de crédito — parcelamento em até 12x
• ✔ Mercado Pago — ambiente seguro e protegido

Dica: Pagamentos via PIX têm aprovação imediata e seu pedido entra em separação na mesma hora.

🔒 Sua compra é 100% segura

Todos os dados informados durante a compra são protegidos por criptografia SSL. Suas informações pessoais e de pagamento são tratadas com total sigilo e segurança.

• ✔ Ambiente seguro e criptografado
• ✔ Seus dados nunca são compartilhados
• ✔ Produtos originais com garantia de autenticidade
• ✔ Rastreamento completo do pedido

❓ Ficou com alguma dúvida?

Nossa equipe está pronta para te ajudar em qualquer etapa da compra. Atendimento rápido, humanizado e sem chatbot — fala direto com a gente pelo WhatsApp.

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