Termos de Uso

📋 Termos de Uso

Última atualização: abril de 2025

Bem-vinda à Felinny Importados. Ao acessar e utilizar nosso site www.felinnyimportados.com.br, você concorda com os Termos de Uso aqui descritos. Leia com atenção antes de realizar qualquer compra ou utilizar nossos serviços.

🏢 Sobre a Empresa

Razão Social: Felinny Importados
CNPJ: 54.507.705/0001-29
Endereço: Rua José Clemente da Silva, nº 77, Parque Edu Chaves, São Paulo/SP — CEP 02.236-070
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 96352-6396

✅ Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nosso site, você declara que:

• ✔ Leu e compreendeu estes Termos de Uso
• ✔ Concorda integralmente com as condições aqui descritas
• ✔ É maior de 18 anos ou está sob supervisão de um responsável legal
• ✔ As informações fornecidas são verdadeiras e completas

Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

🛍️ Sobre os Produtos e Preços

• ✔ Todos os produtos vendidos na Felinny Importados são 100% originais e importados diretamente dos Estados Unidos
• ✔ Os preços exibidos no site estão em Reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio
• ✔ O preço válido para a compra é sempre o exibido no momento da finalização do pedido
• ✔ Nos reservamos o direito de cancelar pedidos em caso de erro de precificação evidente
• ✔ As fotos dos produtos são meramente ilustrativas — pequenas variações de embalagem entre lotes são normais em produtos importados originais
• ✔ A disponibilidade de estoque é atualizada em tempo real — produtos esgotados podem ser retirados do site sem aviso prévio

🛒 Processo de Compra

• ✔ O pedido é confirmado apenas após a aprovação do pagamento
• ✔ Pagamentos via PIX têm aprovação imediata
• ✔ Pagamentos via cartão de crédito estão sujeitos à aprovação da operadora
• ✔ Em caso de não aprovação do pagamento o pedido é automaticamente cancelado
• ✔ O cliente receberá confirmação do pedido por e-mail após a aprovação do pagamento
• ✔ Nos reservamos o direito de cancelar pedidos suspeitos de fraude

📦 Envio e Entrega

• ✔ Realizamos entregas para todo o território nacional via Correios
• ✔ Os prazos de entrega são estimados e podem variar por fatores externos como greves, feriados e alta demanda
• ✔ O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento
• ✔ O código de rastreamento será enviado por e-mail após a postagem
• ✔ Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios ou por endereço incorreto fornecido pelo cliente
• ✔ Pedidos não entregues por ausência do destinatário ficam disponíveis para retirada na agência dos Correios por 7 dias corridos
• ✔ Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou não retirados serão reenviados com custo adicional de frete por conta do cliente

🔄 Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e está detalhada em nossa página específica.

• ✔ Prazo de 7 dias corridos para devolução por arrependimento após o recebimento
• ✔ Prazo de 30 dias para reclamação de produtos com defeito
• ✔ Produtos devem estar sem uso e com embalagem original intacta
• ✔ Frete de retorno por conta do cliente em casos de arrependimento
• ✔ Frete de retorno por nossa conta em casos de defeito ou avaria no envio

Para mais detalhes acesse nossa página de Trocas e Devoluções.

🔒 Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/18). Para mais informações sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados, acesse nossa Política de Privacidade.

🖼️ Propriedade Intelectual

• ✔ Todo o conteúdo do site — textos, imagens, logotipos e layouts — é de propriedade da Felinny Importados ou utilizado com autorização
• ✔ É proibida a reprodução, cópia ou distribuição de qualquer conteúdo do site sem autorização prévia por escrito
• ✔ As marcas dos produtos comercializados pertencem aos seus respectivos fabricantes
• ✔ A Felinny Importados não possui vínculo oficial com as marcas vendidas — somos revendedores de produtos originais importados

⚠️ Limitação de Responsabilidade

• ✔ Não nos responsabilizamos por danos causados pelo uso inadequado dos produtos
• ✔ Não garantimos que o site estará disponível de forma ininterrupta — podemos realizar manutenções sem aviso prévio
• ✔ Não nos responsabilizamos por links externos presentes no site
• ✔ Em nenhuma circunstância nossa responsabilidade excederá o valor pago pelo produto

📝 Alterações nos Termos de Uso

Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos que você revise esta página periodicamente. O uso contínuo do site após as alterações implica a aceitação dos novos termos.

⚖️ Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

💬 Dúvidas sobre os Termos de Uso?

Se tiver qualquer dúvida sobre estes termos, entre em contato com nossa equipe.

• ✔ WhatsApp: (11) 96352-6396
• ✔ E-mail: [email protected]

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